In vrijwel iedere sector is een stabiel netwerk een basisvoorwaarde. Zodra de verbinding uitvalt, raken processen verstoord of komen stil te liggen. In de zorg kan dat de veiligheid van cliënten raken, in de industrie leidt het tot productieverlies en in de logistiek kan de goederenstroom stagneren.
Volgens Unica ICT Solutions draait digitale continuïteit om meer dan alleen het in de lucht houden van systemen. Het gaat om beschikbaarheid, betrouwbaarheid en veiligheid van IT-voorzieningen, ongeacht sector of schaalgrootte. “Binnen Unica zien we IT als de vierde nutsvoorziening,” zegt algemeen directeur Mark Lacroix. “Net als water, gas en elektriciteit moet het er altijd zijn. Dat betekent dat de basis – het netwerk – betrouwbaar moet zijn.”
Unica staat in Nederland vooral bekend als technisch dienstverlener voor gebouwinstallaties. Minder zichtbaar is dat het bedrijf ook een IT-tak heeft. Binnen de Unica-groep werken circa 350 specialisten bij Unica ICT Solutions aan advies, levering, implementatie, beheer en onderhoud. Daarmee bestrijkt het bedrijf de hele IT-keten.
De verwevenheid van installatietechniek en IT neemt toe. Moderne gebouwen zijn afhankelijk van digitale infrastructuur voor toegangssystemen, cameratoezicht en gebouwbeheer. Door beide werelden te combineren kunnen opdrachtgevers met één aanspreekpunt werken voor zowel fysieke als digitale voorzieningen.
Beheer en onderhoud
Unica ICT Solutions legt de nadruk op beheer en onderhoud. Het Network Operations Center (NOC) in Deventer houdt klantnetwerken 24/7 in de gaten. Bij verstoringen kan op afstand worden ingegrepen of een engineer naar locatie worden gestuurd.
Afhankelijk van de sector verschilt de manier van dienstverlening. Voor zorginstellingen kan een abonnementsvorm passend zijn, terwijl in logistiek of industrie vaak gekozen wordt voor een investering in hardware die langere tijd meegaat.
Samenwerking in de keten
Bij de levering van technologie werkt Unica samen met distributeur Comstor, die naast apparatuur ook ondersteuning en toegang tot Cisco-specialisten biedt. “Omdat Comstor zich volledig richt op Cisco, weten ze precies waar we terechtkunnen met specifieke vragen,” zegt Henry Scholing, business development manager Networking.
Ook binnen de Unica-groep speelt samenwerking een rol. Bij nieuwbouwprojecten wordt vanaf de ontwerpfase rekening gehouden met IT-voorzieningen. In bestaande gebouwen gaat het vaak om coördinatie tussen disciplines, bijvoorbeeld bij brandwerend afdichten of de aanleg van glasvezelverbindingen.
Unica ICT Solutions werkt in uiteenlopende sectoren, met de zorg en industrie als opvallende voorbeelden. In de zorg gaat het om betrouwbaarheid en korte responstijden. In de industrie draait het om continuïteit van productieprocessen en het veilig verbinden van oudere productielijnen met moderne netwerken.
Praktijkvoorbeelden laten zien hoe dat werkt. In een zorgcomplex kan een uitgevallen accesspoint binnen enkele minuten worden hersteld, zodat alarmsystemen blijven functioneren. In een distributiecentrum helpt monitoring van draadloze dekking om storingen te voorkomen.
Complexere netwerken
De netwerkomgeving verandert snel door cloudtoepassingen, IoT en strengere beveiligingseisen. “Het plaatsen van een switch en klaar is verleden tijd,” zegt Scholing. “Klanten verwachten complete oplossingen die veilig, schaalbaar en toekomstbestendig zijn.”
Die complexiteit vraagt samenwerking in de keten: fabrikanten ontwikkelen technologie, distributeurs zorgen voor beschikbaarheid en ondersteuning, en dienstverleners passen de oplossingen toe in de praktijk van de klant.
Ondanks die technologische ontwikkelingen blijft de gebruiker centraal staan. Lacroix: “Technologie is geen doel op zich. We luisteren eerst naar wat de klant wil bereiken en welke processen belangrijk zijn. Pas daarna bepalen we welke middelen nodig zijn.”
Lees het hele verhaal over Unica en de samenwerking met Comstor en Cisco in het komende nummer van ChannelConnect. Dit verschijnt op 10 september.
Het bericht Unica ICT Solutions: netwerk als fundament voor digitale continuïteit verscheen eerst op ChannelConnect.
Read more here:: www.isptoday.nl/feed/
